تدرك شركة شركة فوتو اكسبرس (“الشركة”) أن إدارة المعلومات الشخصية بطريقة مناسبة أمر في غاية الأهمية. وفقًا لذلك وتماشيًا مع سياسة حماية الخصوصية، سيتم التعامل مع المعلومات الشخصية بالشكل التالي:
1 – الحصول على المعلومات الشخصية
لن تحصل الشركة إلا على المعلومات الشخصية التي تقتضيها الضرورة وبطريقة نزيهة ومشروعة، وستضمن تقييد استخدام مثل هذه المعلومات.
2 – استخدام المعلومات الشخصية
قد تُستخدم المعلومات الشخصية التي تحصل عليها الشركة بالطرق التالية:
لتقديم المنتجات أو الخدمات التي يطلبها العميل بما في ذلك مبيعات المنتجات والإصلاح والفحص وخدمة ما بعد البيع وتوزيع الدلائل المصورة. (تتضمن المعلومات الشخصية مثل هذه المعلومات اللازمة لفهم متطلبات العملاء مثل سجل شراء العميل وسجل عمليات الإصلاح التي أجراها)
لتمكين الاستجابة لطلبات العملاء بما في ذلك سجل استعلامات العملاء (يشمل هذا جمع استعلاماتهم بغرض تحسين استجابة الشركة) كمرجع لتحديد متطلبات العملاء فيما يتعلق بالمنتجات والتخطيط والتطوير والإعلان والمبيعات وأنشطة خدمات شركة فوتو اكسبرس (ستتضمن هذه المعلومات الشخصية إجابات للاستبيانات التي تُقدم في وقت الشراء، واستبيان رضا العملاء، وسجل استفسارات العملاء).
لعرض معلومات المنتجات ومعلومات الشركة ومعلومات الخدمات والمعلومات ذات الصلة الأخرى المتعلقة بشركة شركة فوتو اكسبرس على سبيل المثال، إرسال دليل مصور أو معلومات منتجات جديدة أو كتب أو مجلات أو مجلات بريدية، ولإخطار الفائزين بالجوائز أو لإرسال جائزة أو بغرض التواصل مع الأشخاص المعنيين.
للتحقق من المشاركين في المعارض والندوات ولمراسلتهم بعد الفعاليات.
لتطوير علاقات جيدة مع الشركاء التجاريين والكيانات ذات الصلة والحفاظ عليها كمرجع في تعيين أحد الأفراد حيث تُقدم المعلومات الشخصية بواسطة المستعلم أو المتقدم للشركة.
لإرسال الوثائق اللازمة للمساهمين بما في ذلك إخطارهم بالاجتماع العام للمساهمين، ولإدارة توزيعات الأرباح أو الإجراءات الأخرى على النحو الذي يقتضيه القانون التجاري كما ينص قانون حماية البيانات الشخصية والقوانين واللوائح التنظيمية الأخرى المعمول بها. ويمكن أن تتم معالجة البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها ويتم استخدامها كبيانات إحصائية شريطة ألا يتم تحديد هويات الأشخاص المعنيين.
3 – توفير المعلومات الشخصية لأطراف أخرى
(1) توفير المعلومات الشخصية لأطراف أخرى؛ لا يجوز الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها لأطراف أخرى إلا في الحالات الموضحة أدناه: بالحصول على موافقة مسبقة، بما يسمح به قانون حماية البيانات الشخصية أو أي قوانين ولوائح تنظيمية أخرى ذات صلة.
(2) توفير المعلومات الشخصية للمتعاقدين من الباطن؛ قد يتم الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها ويتم تقديمها للمتعاقدين من الباطن في نطاق محدود ضروري للوصول إلى الغرض الذي من أجله يتم استخدام المعلومات. على سبيل المثال، عندما ترسل الشركة منتجات إلى أحد الموزعين، أو تمنح دور منظم الحملة لإحدى شركات معالجة البيانات. في مثل هذه الحالة، يجب التوقيع على اتفاقية سرية من قِبل الطرف الثالث ويجب على الشركة المراقبة والإشراف الصارم على تعامل الطرف الثالث مع المعلومات الشخصية.
(3) مشاركة المعلومات الشخصية؛ تجوز مشاركة المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها واستخدامها داخل مجموعة شركات نيكون (انقر هنا للاطلاع على قائمة بالصفحات الرئيسية لشركات المجموعة) من أجل تحقيق أغراض الاستخدام واردة الذكر في القسم 2، “استخدام المعلومات الشخصية”. والمعلومات الشخصية التي يجوز مشاركتها ضمن المجموعة هي: الأسماء والعناوين وأرقام الهاتف وعناوين البريد وتواريخ الشراء وتواريخ الإصلاح وتاريخ الاستعلام والمحتوى ومحتوى الطلب. تتحمل شركة نيكون المسؤولية تجاه حماية المعلومات الشخصية التي تتم مشاركتها واستخدامها من قِبل المجموعة. وستضطلع مجموعة شركات نيكون بالإشراف على سياسية حماية الخصوصية لمجموعة شركات نيكون والسيطرة على أمان المعلومات الشخصية.
4 – الإدارة المناسبة للمعلومات الشخصية
من المقرر اتخاذ جميع تدابير الأمان المناسبة والضرورية لمنع تسرب المعلومات الشخصية التي يتم الحصول عليها أو فقدانها أو الإضرار بها، بالإضافة إلى ضمان حماية المعلومات الشخصية بما يتفق وسياسة حماية الخصوصية لمجموعة شركات نيكون ولوائح الشركة الأخرى ذات الصلة بإدارة المعلومات. علاوةً على ذلك، ستقوم الشركة بتقديم كل التدريب اللازم لكل من مديريها وموظفيها والموظفين الآخرين ذوي الصلة وذلك لضمان المعالجة المناسبة للمعلومات.
5 – الاستعلامات
يتم توجيه الاستعلامات من العملاء بخصوص معلوماتهم الشخصية، بما في ذلك التحقق من غرض استخدامها وإبداء الآراء أو تقديم الشكاوى بخصوص التعامل مع معلوماتهم الشخصية، إلى القسم الذي قدم العميل معلوماته الشخصية إليه في بداية الأمر.
6 – التحسين
ستمتثل الشركة للقوانين والقواعد التنظيمية المتعلقة بحماية الخصوصية في جمهوريه مصر العربيه، وستراجع محتويات هذه الوثيقة وستحسنها باستمرار سعيًا منها لحماية أفضل للخصوصية.